上海市自有品牌协会附属

罗森简介

作为全球三大便利店品牌，罗森是最早进入中国市场的日系连锁便利店。上海罗森便利有限公司成立于1996年，同年7月在上海市长宁区的古北新区开设了中国大陆第一家日系连锁便利店。截至2021年6月底，罗森在江浙沪地区的门店数已达2000家，在整个长三角地区先后进驻了杭州、宁波、无锡、镇江、苏州、嘉兴、常州、绍兴、南京、舟山、扬州、合肥、湖州、泰州、南通、盐城，实现了长三角地区24小时便民服务的辐射效应。罗森通过新鲜并具特色的商品、规范的服务、整洁的环境以及先进的经营理念不断引领着长三角地区市民消费观念的转变，深受长三角市民的青睐和欢迎。正是由于多年来在商品品质和温馨服务上的不断追求和耕耘，上海罗森得到了越来越多消费者的认可，2017年以来先后荣获了“市民信任的连锁店铺”、“中国高成长连锁企业 50强”、“2017新零售创新TOP企业”等奖项，2018年连锁便利店行业“中国顾客最推荐品牌 NO.1”、“ 2019年度杰出特许品牌”、“2019年度50强高成长连锁品牌”、“2020年度中国零售20年长青企业”等荣誉。

在商品创新方面，上海罗森每年都会提出一个主题。2013年，上海罗森提出了“甜点罗森”的概念，致力于打造一个擅长甜品的罗森形象。公司通过市场调研开发出了全新创意甜品----“整根香蕉奶昔”的新系列甜品，一时风靡上海。另一系列甜品“冰皮月亮蛋糕”获得2015年度中国连锁协会（CCFA）颁发的产品创新大奖。 2014年，上海罗森提出“24小时烘焙店”的概念，力求与专业烘培店实现场景化差异。在短短一个月内对自产面包的制作、口感、外包装进行调整和改良，面包销量冲上一个新的高峰。2015年提出“24小时的拉面馆”、2016年推出“24小时的串烧坊”、2017年提出“你家身边的第二个冰箱”。一年一个主题，上海罗森坚持从顾客的需求入手，在完善自身的同时不断为顾客献上更好的购物体验。

在食品安全方面，罗森严格按照国家标准规定执行的同时，引入国外先进的管理技术，积极提升管控水平，从商品研发、原料选用、生产制造、商品配送、门店销售等环节进行全过程监管。罗森的努力也得到了业界的认可：罗森已9次荣获作为中国食品安全健康领域颇具权威性的奖项----“中国食品健康七星奖”，这是对罗森一贯坚持“随时随地的美味与安心”这一宗旨的最好肯定。

上海罗森一直将消费者的购物体验和需求放在第一位。为了给顾客带来更新奇的购物体验，2014年8月罗森推出线上会员APP“罗森点点”。截至2021年6月，“罗森点点”已拥有会员数超1000万。与此同时，罗森的网络影响力也在不断扩大，微信、微博粉丝数量超过672万。不断为顾客提供购物惊喜，营造愉快新奇的购物体验是上海罗森一直努力的方向。秉承“我们让共同生活的城市变得更美好”的企业理念，时刻关注顾客的需求变化，为顾客提供“随时随地的美味与安心”，让顾客能够“快乐新奇购物在罗森”。

2020年，新冠疫情来势汹汹。在这场抗疫中，罗森1700多家门店坚持营业，1万余名员工奋战在一线，在稳定物价、保障民生方面贡献罗森的力量。上海罗森在抗疫期间的努力得到了各界的肯定，先后获得“2020上海商业保供应促消费先进集体”、“2020上海市商贸流通服务业抗击新冠疫情、保障城市生活、提振上海市场特别贡献奖”等荣誉。